创业知识的来源：如何了解我们知道什么

 

简介5kw乐帮招商网

本文选自《创业管理：基于过程的观点》（[美]罗伯特·巴隆（Robert A. Baron）、斯科特·谢恩（Scott A. Shane）著，张玉利、谭新生、刘立新译，机械工业出版社，2005年6月）第1章第3节。5kw乐帮招商网

创业知识的来源：如何了解我们知道什么5kw乐帮招商网

本节学习目标5kw乐帮招商网

解释为什么某些关于创业的知识来源比其他来源更可靠和有用。解释理论在创业领域中的作用。5kw乐帮招商网

正文5kw乐帮招商网

    本书将讨论创业的许多方面——机会如何出现，一些人如何识别到它们，为什么某些开发机会的方法比其他方法更好（至少在某些环境下）、为什么一些创业者成功而另一些却失败了等。当讨论每个问题时，我们将提供目前能获得的最准确，最新的信息，这提出了一个重要问题：如何知道哪些信息最准确和有用？随意到一家本地书店就能发现许多关于创业的潜在信息来源，而且还有不少自称是专家的人。如何选择本书所要包括的信息呢？答案直截了当：在尽可能范围内，所选信息是根据一组可靠信息获取原则和方法来收集的——从自然科学到管理学不同分支的诸多领域，这些方法都被证明非常有用。这些方法是什么，它们能否被实际应用于创业研究呢？这些方法非常复杂而且送远超出了本书简要讨论的范围，法国哲学家狄德罗（Diderot,1753)在250年前简明地阐述了它们的本质，他认为“有三种主要的获取知识的方法：观察、反思与实验，观察收集事实，反思组合事实；实验证明组合的结果。”5kw乐帮招商网

    这些方法目前正被大量应用于创业研究，这个事实明确说明了它们能被用来研究创业。由于这个事实，以及本书所提供的大量信息也是通过这些方法收集的，因此有必要在此简要描述一下这些方法，我们的目标当然不是将你变成一位创业别究者，相反，仅是想让你对这些方法有一个基本了解，以使你成为一个见多识广的创业知识的学习者，以便由你自己来决定，本书所提出的关于创业的“事实”是否以及在多大程度上是准确的。5kw乐帮招商网

015kw乐帮招商网

观察、反思与实验：获取知识的不同途径5kw乐帮招商网

    系统观察是研究创业最常用的方法，因此从它说起，基本思想简单明了，系统地观察世界的某些方面，仔细记录察觉到的信息，然后以该信息为基础，得出希望研究和理解的主题的有关结论。比如，假设一名研究者认为：离开安定的工作而成为创业者的人员数量受经济条件的影响，他进一步做如下推理，当经济强劲而且有许多工作机会时，更多的人愿意冒险成为创业者，因为他们知道当其新企业失败时，可以提到另外的工作。相反，当经济衰退时，更少的人愿意冒险成为创业者，因为他们担心若放弃现有工作，可能得不到另外的工作，为了研究这个想法（应该称为假设）,对一组事实所做的未经检验的预测或解释，研究者要收集关于经济条件（如失业率和GDP增长率）和离开安定工作而成为创业者的人员数量的信息，如果假设成立，这两个变量（反映事物不同取值的两个方面）应该一起同向变化，当经济条件改变时，创业者的数量增加，反之，创业者数量减少，换句话说，这些变量是相关的，一个变量伴随另一个变量的变化而变化，知道两个变量的相关性非常有用，因为知道了相关程度，就可能由一个变量预测出另一个变量（相关系数可以从0.00到+1.00或-1.00,距离0越大，两个或更多变量之间的关系就越密切）,比如，知道了经济条件在恶化（如GDP增长率下降或失业率上升）,就可以预测开办新企业的数量很快会减少。5kw乐帮招商网

    目前为止，我们的论述很顺利，但是，现在假设关于该问题的研究产生了完全相反的结果；当经济条件恶化时，创建新企业的人员数量反而增加，而当经济条件改善时，创业者数量却减少，这与研究者的最初假设完全相反，尽管这个结果与研究者的期望相矛盾，它是否仍然有用呢？实际上，如果通过系统观察收集的数据与假设相矛盾，那么这将非常具有启发性，在这个具体例子中，未预料到的结果表明，经济条件和创业的确相关，但对这种关系的解释与最初假设不同。换句话说，另一种假设更准确，是经济学家对该结果的一种解释，当经济条件恶化而许多人失业时，进行创业的机会成本相对于经济条件良好时会有所下降，机会成本是放弃一种活动去从事另一种活动时带来的任何成本，如果人们失业了，成为创业者的机会成本就比他们受雇佣时低，选择成为创业者时所放弃利益就更少。5kw乐帮招商网

    尽管所有这些看起来令人困惑，但从增加对创业的理解角度看，它清楚地阐释了系统观察的价值。表面上看，两种解释都是合理的，而且只有通过系统观察（通过仔细且系统的方法收集准确的数据）。才能从中进行选择，事实上，如果想真正了解创业过程如何展开以及什么因素影响它，对这种研究根本就没有其他可供替代的其他方法，在我们看来，那些自称“专家”的人提供的所有“训练有素的猜测”，没有仔细的研究结果所具有启发性。（顺便说一句，对上述问题的实际研究，支持第二个而不是最初的假设。）5kw乐帮招商网

    虽然得出了这个重要结论，但立刻要继续讨论的是，尽管系统观察和相关性是非常有价值的工具。但它们遗留下重要问题没有解决；因果关系，我们不知道，是否一个变量的变化引起了另一变量的变化。或者相反，或两者根本就没有因果关系（也就是说，两者都受到其他因素的影响）,比如，在刚才那项研究中，我们不知道经济变化是否引起了决定成为创业者的人员数量变化，或者成为创业者的人员数量变化是否引起了经济变化。表面上，第一种解释更有意义，但假设离开公司创建新企业的通常是最好的人员，这可能会对他们离开的公司的业绩产生不利影响，并使经济运行呈现向下态势，事实上，如果大量人员决定成为创业者，可以想象的是，这可能会导致负面的经济波动，同样，看起来更有理由认为经济条件使得个体更容易或更难成为创业者而不是相反，但根据两个变量之间的相关性，不能肯定地得出这个结论。5kw乐帮招商网

    为了解决因果关系问题，许多领域的研究者转向另一种被称为实验的技术。本质上，这种技术通过系统地改变一个变量，以观察这种改变是否影响另外一个或更多变量，注意，这涉及到研究者的主动干预。相反，在系统观察中，研究者仅仅观察感兴趣的变量并不试图改变它，如果仔细操作，实验方法是一个很有力的工具，隐藏其后的原理是完美的，如果改变一个变量的同时让其他所有条件不变，而且变量变化影响到另一个变量，就可以得出结论，第一个变量的变化的确引起了第二个变量的变化。5kw乐帮招商网

    这种方法能被用来研究创业吗？在许多情况下，不是非常容易，继续讨论前面的例子，我们当然不可能改变社会的经济条件来考察是否有更多或更少的人选择成为创业者！但在某些情况下，特别是在与个体创业者行为相关的研究中，使用实验方法是可能的。比知，假设创业者的外表影响他们的成功，他们越具有吸引力，就可能越成功。（这毫不奇怪：有关人力资源管理和组织行为的研究，经常指出外表吸引力与许多领域的成功有关。)系统观察法容易被用来研究这个问题。比如，让人们根据外表吸引力（从低到高）对大量创业者的照片进行打分，并将这些分数与创业者的成功指标（如公司的成长率，个人收入等）联系起来，假设这种研究发现，创业者的外表吸引力越高，他们就越成功（如他们创建的公司成长更快，或者公司利润率更高）。这很有趣，但这种发现不能表明外表吸引力是否带来成功，成者成功是否提高了吸引力。比如，成功人士可能有更多金钱花在自己的外表上，因而更具吸引力。5kw乐帮招商网

    实验法可以帮助解决这个困感，一个方法是找到大量创业者的照片，选择一些具有高度、中等或低度吸引力的创业者照片，然后将照片交给许多人（从事各种不同工作的人），让他们从不同方面——创业者未来成功以及他们能够说服潜在顾客使用其产品或服务的程度等——对照片里的创业者进行打分。如果具有高吸引力的创业者比吸引力一般的创业者得分高，而吸引力一般的创业者比低吸引力创业者得分高，这就证明，创业者外表确实影响到人对他们的看法和成功，见下图1。5kw乐帮招商网

图1 创业研究中的实验法：一个事例5kw乐帮招商网

注：图中的研究中，被分为具有低度，中等和高度吸引力的创业者的照片，向从事各种不同工作的人们展示，这些人从不同方面（如未来成功可能性，“销售”产品或服务的能力）对创业者打分，结果显示，创业者越是具有吸引力，得到的分数就越高。这些发现说明，创业者的外表在其成功中可能起了作用。5kw乐帮招商网

    更进一步，可以将新产品或服务创意的摘要附上相片，然后本研究的参与者从几个方面（创造性、市场吸引力、产生利润的潜力）对这些创意的质量打分，创意可能是相同的，但对有些人来说，伴随这些创意的照片表明创业者具有吸引力，而对其他人来说，这些照片表明创业者不具有吸引力。如果与其有吸引力照片在一起的创意得分更高，这就表明创业者的外表不仅影响对他们的打分，而且影响对其创意的反映。（事实上，这正是最近研究发现的：具有吸引力的创业者的创意，确实比不具有吸引力的创业者的创意得分更高）。5kw乐帮招商网

    由于实际的限制（如难以系统地改变感兴趣的要素）,实验法不是经常应用于创业研究，研究者在其他方法如系统观察的基础上，代之以运用大量统计方法来帮助确定因果关系，一个办法是，决定一个变量或变化是否在另一个变量或变化之前发生，在时间上后发生的事件，不可能成为更早发生事件的原因，这个概念被称为“格兰杰因果关系“（Granger Causality)，在系统观察中可以用来明确因果关系的方向。回到前面的例子，假设许多人根据创业者高中时期的照片对其进行吸引力打分，因为这些照片是在创业者创建新企业之前照的，所以吸引力方面的差异出现在他们成为创业者之前，如果发现这些分数与他们以后作为创业者所获得的成功相关，那么这就证明，外表吸引力是创业者成功的原因而不是结果。5kw乐帮招商网

    现在，让我们转到狄德罗斯所提到的知识获取的第三种方法——反思。它也起作用吗？当然是，仔细地和系统地组合事实，是案例研究方法和其他定性研究方法的核心，这些方法经常应用于创业研究。案例研究方法收集大量关于某个组织或特定个体的信息，然后运用这些信息确定，什么因素影响经济成功之类的重要产出，比如，看看由皮尔•阿贝第（Pier Abetti)对法国信息系统和服务公司Steria所进行的案例研究，“建立该公司的基本信念是：它将逐渐被公司各阶层雇员共同拥有，最初，公司51%的股份由7个创业者和1个雇员所有，30年后，1000名在职和退休的公司雇员拥有公司57%的股份，公司逐渐将所有权转移给雇员的计划成功了，但是这个过程是如何展开的？对Steria的仔细研究表明，它经过几个不同阶段才达到这个目标，最初不满意的雇员带来的变革，有计划的逐渐成长，利润严重下滑，以及后来的指数式成长，并伴随400%的股价增长，通过详细研究这家公司，研究者可以洞察到在公司的最终成功中起主要作用的因素，正如本书的基本主题所表明的，这些因素包括创业者的行为和特征，创业者与雇员之间的关系以及公司所面临的经济和技术环境。5kw乐帮招商网

    这里还有一个定性研究方法的例子，1984年，期里兰卡的农民接受了政府分配的2.5亩土地以及食物、资金赞助和技术训练，尽管所有村民都获得了平等的待遇，但10年以后，超过一半的人失去土地并且负债，而其他人却非常富有，研究者“使用各种信息来源（深入的纵向案例研究、调查、政府报告。商业文件和合同）,来确定在这些偶然不同的结果中发挥作用的因素，结果表明，土地经营失败主要是由于村民们不善于为自己的农作物争取好价格，以及将利润花费在消费品而不是所需的生产设备上，相反，土地经营成功看起来源于争取好价格，以及识别和管理各时期机会的能力，定性研究的基本思想是。它让我们可以抓住创业过程的高度复杂性，如果试图量化起作用的所有因素，这种复杂性有时可能会被遗漏掉。5kw乐帮招商网

    总之，有几种不同的方法可以用来收集关于创业不同方面的有用而且准确的信息，没有哪一种是完美的，但我们相信这三种方法都很有用，而且远远优于许多创业畅销书所采用的非正式的，不严谨的方法，不要误会：我们并不想说，写这些书的人是恶意或完全缺乏关于创业过程的有用见解，更准确地说。我们仅仅想说明他们所传递的信息几乎完全建立在自身经历和其他非正式信息来源基础之上，尽管这些来源有时能够提供重要见解，但与通过系统观察，实验和案例研究方法收集起来的信息相比，它们依赖的是较为不确定（或不可靠）的基础，因此，本书将强调运用这些方法所收集到的信息。5kw乐帮招商网

025kw乐帮招商网

理论：回答“为什么”和“如何”的问题5kw乐帮招商网

    在探求创业知识时，还有一个方面需要在做本章总结前简要提及：在这种尝试中理论的作用，“理论”这个术语在科学领域中有其特殊含义，它是指努力超出仅仅描述各种现象的局限，并试图解释它们，理解它们为什么以及如何会那样产生，比如，就机会识别而言，我们不仅想要说出有些人比其他人更善于识别机会，或公布非常善于这项任务的人数百分比，我们想解释为什么会是如此以及在识别机会方面他们如何做，换句话说，我们想知道是什么使某些人如此善于识别其他人错过的机会，理论是用来解释不同事件和过程的框架，如果承认创业领域存在的时期相对较短，那么它拥有很少发展成熟的理论就不足为奇了，实际上，人们有时批评创业领域缺乏这样的框架。”直到目前，创业研究也大量从其他领域，如经济学、心理学和认知科学借鉴理论。比如，人们最近尝试将决策科学中的一个发展成熟的理论——期望理论，应用于几个与创业相关的重要主题(如创业者如何看待风险的问题）来回答前面提出的问题。5kw乐帮招商网

    再说一次，理论是非常有用的，它们有助于解释为什么某些事件或过程会那样产生。但理论是如何起源的？简要地说，这个过程像这样展开：5kw乐帮招商网

(1)在现有证据或观察的基础上，反映这些证据的理论被提出来。5kw乐帮招商网

(2)这个理论包括基本概念及概念之间如何联系的有关说明，它有助于组织现有信息并对可观察事件作出预测，比如，理论可以预测个人能否识别机会的条件。5kw乐帮招商网

(3)这些预测被称为假设，人们通过实际研究对其加以检验。5kw乐帮招商网

(4)如果结果与理论相符，对理论正确性的信心就会增加，如果不相符，就会修改理论并做进一步检验。5kw乐帮招商网

(5)最后，理论要么作为正确的而被接受，要么被看做错误的而被拒绝，然而，即使它作为正确的事物被接受，随着研究方法改进以及获得与理论预测相关的其他证据，理论仍然需要进一步提炼。见图2，它对这些步骤进行了总结。5kw乐帮招商网

图2 理论在创业研究中的作用5kw乐帮招商网

注：理论既组织现有知识，也预测各种事件或过程将如何发生，一旦理论被提出，理论演绎出来的假设就会被人们通过仔细研究来加以检验，对理论的信心能会增加。如果结果与预测不相符，理论就会被修改或最终作为错误的而被拒绝。5kw乐帮招商网

    目前的讨论很抽象，或许一个具体例子会有所帮助，假设在仔细观察的基础上，一个创业研究者提出如下理论：选择成为创业者的个体，在许多方面与选择不成为创业者的个体的思考方式不同，“具体说，选择成为创业者的个体既会比其他人更可能受到几种认知错误或偏见的影响（如他们更可能过度乐观，更可能遭受控制情觉的危害——过高估计自己控制结果的能力）,也会比其他人更可能通过不创建新企业而放弃的收益（机会成本）来判断形势，这进一步使他们更愿意接受风险，然后，这些预测通过具体的假设表述出来并在实际研究中加以检验，比如，比较目前或未来的创业者与对创建新企业没有兴趣的人，观察他们的认知错误易感性与通过损失来判断各种形势的倾向。这些变量的测量方法都已经存在而且用于以前的研究，那么设计一项研究来检验这些假设是完全可行的，如果检验结果与从理论推演出来的预测相符，对理论的信心就会增强：这就有了更加坚实的基础来接受理论假设，即创业者确实与其他人的思考方式不同，另一方面，如果检验结果与从理论推演出来的预测不相符，对理论的信心就会降低。5kw乐帮招商网

    为什么具有明显实践导向的创业领域应该对理论感兴趣呢？正如一位社会科学家许多年前说的，是因为“没有什么会像一个好理论那样具有实践性”，“他的意思是，从有利地干预角度看，一个好理论能清楚地了解一个过程为什么或如何产生，这是非常有用的，换句话说，如果拥有得到证实的好创业理论，我们就理解创业过程的方式并将提高帮助创业者创建新企业的能力，这当然是一个非常积极的结果，简而言之，发展好的理论不仅仅是基础科学研究的一项训练，它是获得有价值实践结果的重要一步。5kw乐帮招商网

    最后提两点，第一，理论从来都不会被证明是完美的，相反，理论总是有待于检验，而且根据可获得的有关证据的分量，人们带着或多或少的信心去接受它们。第二，研究工作从来不应该是去证明或证实一个理论，从事研究是为了收集与该理论有关的证据，如果一位研究者开始“证明”自己钟爱的理论。这就严重违反了收集准确信息所应遵循的方法，为什么？因为在这种情况下，研究者会失去客观性，或者下意识地（甚至有意识地）设计自己的研究，使其向有利于证实该理论的方向倾斜，显而易见，在这种条件下获得的任何结果都是站不住脚的。5kw乐帮招商网

微信公众号5kw乐帮招商网

NET20195kw乐帮招商网

关注创新创业的协同促进网络平台5kw乐帮招商网

5kw乐帮招商网